Lombardia – Circa 60 milioni di chiamate gestite dal 2010, mediamente 5 milioni all’anno e oltre 14mila al giorno, con un tempo medio di risposta di 5 secondi. Questi i dati in Lombardia del numero di emergenza Nue 112, che oggi festeggia l’112 Day. L’11 febbraio รจ infatti la ‘Giornata europea del Numero unico di emergenza’, un vero e proprio sistema salvavita, capace di rispondere tempestivamente a milioni di cittadini in tutta Europa.
Il Nue 112 รจ attivo in tutta l’Ue dal 1991 e in Italia dal 2010. La Lombardia รจ stata la prima regione italiana a sperimentare il servizio, diventando un punto di riferimento per tutto il Paese: ad oggi la regione ha gestito oltre 60 milioni di chiamate. Le Cur-Centrali uniche di risposta, 24 in tutta Italia e tutte interconnesse, sono il cuore del sistema. Filtrano le chiamate inappropriate, evitando sovraccarichi per i servizi di soccorso; localizzano con precisione chi chiama, anche tramite l’app ‘Where are U’; smistano rapidamente la richiesta all’ente competente (polizia, carabinieri, vigili del fuoco, emergenza sanitaria) e offrono supporto multilingua e canali accessibili, come la chat per persone sorde.
In Lombardia il Nue 112 รจ gestito dall’Areu-Agenzia regionale di emergenza urgenza nelle tre centrali di Milano, Brescia e Varese. La Cur di Varese, la prima centrale attivata in Italia il 21 giugno 2010, serve circa 3,8 milioni di cittadini nelle province di Varese, Como, Lecco, Bergamo e Monza e Brianza. Come prima Cur sperimentale d’Italia, ha sviluppato l’infrastruttura di base su cui si รจ poi modellato il sistema Nue nazionale. Nel 2024 ha ricevuto 1.757.406 chiamate. La Cur di Milano, attiva dal 7 maggio 2013, serve 3,2 milioni di cittadini, che arrivano quotidianamente a circa 4,5, tenendo conto dei pendolari nelle province di Milano. Nel 2024 ha ricevuto 1.801.376 chiamate. La Cur di Brescia, attiva dal 17 dicembre 2014, serve circa 2,9 milioni di cittadini nelle province di Brescia, Cremona, Lodi, Pavia, Mantova e Sondrio. Nel 2024 ha ricevuto 1.357 668 chiamate. In tutto, nel 2025, le Cur della Lombardia hanno ricevuto 4.895.080 chiamate. Di queste ne sono state inoltrate agli enti di competenza 2.356.283.
